CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

LƯU Ý

Hiện tại MenZ đã ngừng mọi hoạt động kinh doanh các sản phẩm thời trang, tuy nhiên website của chúng tôi vẫn còn hoạt động. Tất cả thông tin trên website chỉnh mang tính chất tham khảo, các sản phẩm, bài viết trên website này chúng tôi sưu tầm từ nhiều nơi và bạn tự chịu trách nhiệm về hành động của mình. Chúng tôi sẽ không cam kết hay đảm bảo cho bạn bất cứ lí do gì.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH KHI MUA DO DA TẠI MENZ

MUA HÀNG DA TẠI MENZ BẠN ĐƯỢC GÌ?

1. Gói bảo hành 2 năm +

– Bảo hành 3 năm đối với các lỗi trên bề mặt da thuộc may sản phẩm.

– Bảo hành 2 năm đối với các lỗi nhà sản xuất về phụ kiện (khóa, đinh, móc…).

2. Miễn phí làm mới trong suốt thời gian sử dụng.100% da thật: phát hiện da giả bồi thường 10 lần giá trị sản phẩm.

3. 1 đổi 1 trong 7 ngày.

Nếu phát hiện lỗi nhà sản xuất, khách hàng được quyền đổi lấy sản phẩm mới trong 1 ngày.

4. Hỗ trợ 50% chi phí sửa chữa sau bảo hành.

A. Bảo hành Miễn Phí cho:

1. Sản phẩm do MenZ phân phối và còn thời hạn bảo hành.

2. Sản phẩm được sử dụng đúng cách theo mục Hướng dẫn sử dụng đồ da hoặc hướng dẫn sử dụng đi kèm sản phẩm.

3. Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, rõ tên khách hàng và ngày mua, không chắp nối, không tẩy xóa.

4. Sản phẩm hư hỏng do lỗi kĩ thuật của nhà sản xuất:
– Khoá, đinh tán bị gỉ, bị long hoặc gãy.

– Lớp keo dán, keo ép nhiệt bị bong.

– Bề mặt da bị mủn, bị thủng dù không bị cọ xát vào những vật cứng, nhọn.

B. Hỗ trợ 50% chi phí sửa chữa cho:

1. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

2. Sản phẩm bị lỗi do khách hàng sử dụng và bảo quản không đúng hướng dẫn. Những lỗi thường gặp như:

a. Lỗi da.

– Da trầy xước hoặc thủng do tiếp xúc với vật cứng, sắc nhọn (VD: đinh, móc).

– Da gãy gập bề mặt do vật nặng đè lên hoặc nhét sản phẩm vào cốp xe máy, hộp quá bé.

– Da bị ố hoặc bạc màu do tiếp xúc với mồ hôi, hóa chất, nước mưa.

b. Lỗi lớp ép nhiệt, bong chỗ dán: giày/thắt lưng da đi mưa bị bong, ví da bị gãy gập do người dùng để trong túi quần và ngồi lâu.

c. Lỗi phụ kiện: khách hàng kéo mạnh tay khi khóa bị kẹt, vật nặng đè lên.

Back to top button